电话系统
The 资讯科技署 (OIT) is transitioning the university’s phone system to 微软团队电话, a modern, cloud-based telephony solution integrated with Microsoft 365. 这项服务适用于需要电话功能的教职员工，提供广泛的标准和高级功能，如语音邮件，呼叫转移，以及与Outlook和团队会议的集成。
OIT的通信基础设施部门负责维护大学的电话系统，包括电话、语音邮件、呼叫路由、智能手机、移动电话、康卡斯特有线电视安装和布线等服务。
有线及无线使用验证表格
为了符合审计要求，每月通过电子邮件向每位员工发送一份有线/无线设备人事使用费的详细报告。 所有使用有线电话拨打的私人电话以及超出无线计划的个人使用都必须报销。
- 通过太阳城娱乐 Marketplace （epay）提交任何有线和无线设备的个人电话报销； 链接是 还款-电话账单付款
- 签署并保留一份验证表格和报销收据，以备审核之用。
For any questions about telephone billing, please send an e-mail to: phonebillhelp@fau.edu.
定位精度
Microsoft Teams使用位置信息通过向紧急服务提供精确的可调度位置来增强紧急呼叫。 这确保了如果Teams用户拨打紧急呼叫，他们的准确位置将被发送到适当的公共安全应答点（PSAP），无论他们是在现场工作还是远程工作。
我们努力确保所有的位置数据是准确的。 如果您发现任何不正确的位置，请通知我们，以便我们进行必要的更正。
报告位置错误电话服务收费
太阳城娱乐 OIT的电信部门创建了一个简化的计费模型，为电话服务的定价提供可预测性。
Requests for installations, moves, adds, or changes should be sent through 太阳城娱乐帮助台. 这些申请应在实际所需日期前至少两周提交。 如果您有任何问题或服务，请致电561-297-6235与OIT的电信部门联系。
注意: 此页面上的费率仅适用于大学学院/院系。
一次性成本
请注意，如果您想请求这些服务中的任何一项，您需要提交一个帮助台 ticket，其中包含您请求的详细信息。
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电话服务描述
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一次性成本
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安装、升级、降级和/或电话移动 |
72.00美元 |
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断开电话、智能手机、平板电脑或模拟线路 |
15.00美元 |
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服务订单|适用于任何类型的请求 |
20.00美元 |
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加急服务订单|当订单少于3个工作日时增加 |
50.00美元 |
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软件变更| 1-5个变更组 |
15.00美元 |
反复出现的成本
请注意，实体手机型号每月需要支付软件更新和持续维护的费用。
定制的呼叫处理或呼叫分配设置将根据所要求的具体功能进行定价。 要请求这些服务，请通过帮助台提交票证。
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团队语音服务描述
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每月的成本
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|---|---|
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团队的声音 |
30.00美元 |
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共享语音信箱 |
1.25美元 |
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E-Fax |
24.00美元 |
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呼叫中心座席 |
20.00美元 |
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呼叫处理主菜单 |
6.00美元 |
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呼叫处理选项（每个选项） |
1.25美元 |
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国际及离岸 |
指控反映 声音利率 |
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思科电话服务描述
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每月的成本
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|---|---|
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网路电话 |
30.00美元 |
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VoIP语音信箱 |
6.00美元 |
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共享语音信箱 |
1.25美元 |
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E-Fax |
24.00美元 |
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呼叫中心座席 |
20.00美元 |
|
呼叫处理菜单 |
6.00美元 |
|
呼叫处理选项（每个选项） |
1.25美元 |
电话类型及用户指南
信息技术办公室（资讯科技署， OIT）提供三种支持Microsoft 团队的声音的办公电话型号。 可用性可能因地点而异。 有关每种型号的使用说明，请参阅相应的用户指南。
300系列（Poly CCX 350）
A durable business media phone with HD audio and advanced noise reduction, designed for seamless integration with Microsoft Teams.
500系列（Poly CCX 505）
A mid-range business media phone with a color touchscreen, HD audio, and advanced noise reduction technologies.
600系列（保利CCX 600）
A high-end business media phone featuring a 7-inch color touchscreen, Bluetooth connectivity, and HD audio.